近隣挨拶を甘く見てはいけない?!

リフォームだからと言って、近隣挨拶を甘くみてはいけません。

いくら短期間の工事でも、ご近所さんにご迷惑を掛けることに変わりはないのです。

たった一言、着工前の挨拶が無かっただけで、

一夜明ければ、ご近所から冷たい目が・・・

工事の近隣挨拶だと言っても、特別難しいことはありません。


【さあ、リフォーム会社と一緒に近隣挨拶に行きましょう。】


当社の事例を踏まえて、どのように近隣挨拶をするのか見てみましょう。
まずはインターホン越しに

「ピンポーン」

お施主さま 「おはようございます。お隣の○○です。この度、リフォーム工事をすることになり、
         ご迷惑をお掛けしますので、ご挨拶に伺いました。」

お隣さん 「はい、ちょっと待ってね。」

※ インターホン越しで終わらないように、お手間ですが必ず出てきて頂く様にしてください。

お施主さま 「お忙しいところすいません。この度、リフォーム工事をすることになり、
         本日は工事会社の方とご挨拶に廻らせて頂いています。」

リフォーム会社 「お忙しいところ申し訳ありません。初めまして、株式会社○○の工事(営業)を
           担当しております○○と申します。この度、○○様のお家でリフォーム工事を行う
           ことなり、ご迷惑をお掛けしますのでご挨拶に伺わせて頂きました。
           工事内容を簡単に申し上げますと、○○と△△です。工事着工日は○月○日○曜日
           から○月○日○曜日まで予定しており、工事開始時間は朝○時、終了時間は夕方の
           ○時で予定しています。工事車両の出入りや騒音などご迷惑をお掛けしますが、
           万が一至らぬ点がございましたら、名刺に書いてある電話番号までご連絡
           頂ければ、敏速に対応させて頂きますので宜しくお願いします。」

お隣さん 「わかりました。お互いさんやしかまへんよ。もし何かあれば連絡します。」

リフォーム会社 「宜しくお願いします。こちらの封筒に簡単な予定表などが書いています。
            こちらの粗品はつまらない物ですが、お使い下さい。」

※ 予め用意をしておいた工事の予定と粗品を渡します。


その後、もう一度お施主さまとリフォーム会社からお詫びとお願いを言って終了です。


何も難しいことはありませんが、事前(1週間前から3日前の間)に挨拶していると、
していないことでは、印象がまるっきり違います。


【近隣挨拶の基本】


近隣挨拶をする時に、リフォーム業者と一緒に近隣挨拶をする場合と、別々に近隣挨拶する場合があります。

どちらが良いってことは無いのですが、別々に近隣挨拶をする場合は、リフォーム業者より先に行うほうが良いです。リフォーム業者が訪問営業に間違われる場合があり、先に声をかけていただいているほうが間違いはありません。


リフォーム業者が挨拶文と工事工程表、粗品(タオルや洗剤)を用意し、お客さんは何も用意はしない場合が多いですが、事前にどのようにして近隣挨拶を行うか打合わせしておく必要があります。


戸建て住宅とマンションの少し違う近隣挨拶のポイントを少しお話しますが、あくまで近隣挨拶の範囲は目安なので、工事内容によりリフォーム会社と相談してください。


● 戸建て住宅のリフォームの場合

近隣挨拶の範囲は、両隣3軒とその向かいの家、裏3軒の合計15軒ほどです。

工事車両が迷惑を掛けそうなお家にも、挨拶をしておいたほうが良いです。

自治会がある地域では、工事時間などが決められている場合があり、
自治会長さんにもご挨拶しておきましょう。

近隣挨拶を行いやすい曜日は、土曜日or休日の午前中(AM10:00頃)が良いです。

どんな地域でも、ご近所で評判の「うるさいおばちゃんorおっちゃん」がいます。
そこは必ず挨拶に行きましょう。


● マンションのリフォームの場合

近隣挨拶の範囲は、両隣、上下、斜めの8軒が基本です。

エレベーターを使用するのであれば、エレベーター前のお家にも、挨拶しておいたほうが良いです。
騒音などで思った以上にご迷惑をお掛けすることがあります。

管理人さんがいるマンションでは、必ず管理人さんに挨拶をしておきましょう。

マンションでは共働きの方が多く、平日の近隣挨拶は避け、土曜日or休日の午前中で
行うほうが良いでしょう。


【なぜ?嫉妬?】


リフォーム工事では、騒音や振動、職人の出入りでどうしても
ご近所にはご迷惑をお掛けします。

ですが、ほとんどのご近所の方は
「うちの家もいつか工事をすることがあるから、お互いさまよ。」
と言ってくれます。

でも中には、いわれの無い難癖を言ってこられる方がいます。

よくよく聞いていると、ただの「嫉妬」のようです。

近所のお家が次々と綺麗になっていく中、自分の家だけが・・・というこのなのでしょうか?真意は解りませんが、誠意を持って対応するしかありません。


【お願いです!!】
皆さんの貴重な経験や疑問をお聞かせ下さい。
これからリフォームを考えられている方々にお役立てできれば幸いです。


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